Залитие квартиры.Залитие — одна из разновидностей внутридомовых аварий
в ЖКХ,
относящаяся к издержкам проживания
в многоквартирном доме. Виновниками инцидента могут оказаться сами собственники залитого жилья, их соседи, управляющая компания (или ТСЖ), другие организации и просто форс-мажорные обстоятельства.

Судебная практика по фактам различных залитий в нашей стране по-прежнему пребывает в стадии становления, сталкиваясь с теми или иными нюансами, судьи зачастую сами находятся в растерянности. За комментариями мы обратились к нашему партнеру — юристу Александру Чакински, имеющему судебный опыт в данных инцидентах (1).


Оглавление.

I. Залитие — начало инцидента:

  1. Вызов аварийной службы.
  2. Акт о залитии.
  3. Экспертиза повреждений.

II. Иск о залитии:

  1. Общие вопросы.
  2. Компесация за залитие.
  3. Другие нюансы.

III. Примеры залитий:

  1. Залитие верхнего этажа.
  2. Сквозное залитие.
  3. Залитие придомовой территории.

IV. Коллективное залитие.
V. Профилактика залития.

I. Залитие: начало инцидента

1) Вызов аварийной службы

Первым делом не забудьте вызвать аварийную службу управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, чтобы она перекрыла стояк, прекратив дальнейшее залитие дома.

Случается, что жилец, из чьей квартиры дом топит, находится в другом городе либо вне зоны досягаемости. В этом случае, чтобы не оставить дом без коммунального ресурса, обращаются к участковому, в присутствии свидетелей производится вскрытие дверей, о чем составляется соответствующий акт. Как показывает жизнь, подобные шаги полиция предпринимает крайне неохотно, хотя это — ее обязанности.

2) Акт о залитии

Перекрыв стояк, аварийная служба должна приступить к составлению акта о залитии, который послужит самым важным документом для последующей подачи в суд на виновника ЧП или веским аргументом в ходе досудебного решения спора. Хотя уже на этом этапе мы сталкиваемся с законодательным несовершенством.

Суть проблемы в том, что полномочия составления акта о залитии закреплены за обслуживающими организациями: УК, ТСЖ, подрядными предприятиями. Исключением являются лишь многоквартирные дома, чьи собственники выбрали непосредственное управление, и им в принципе не предоставляется услуга по содержанию и ремонту жилья (в этом случае акт о залитии составляют представители аварийной службы ресурсоснабжающей организации).

На вас не угодишь.

Между тем управляющая организация может сама же оказаться виновной в произошедшем инциденте. Данный пробел на сегодняшний день устранить невозможно со всеми вытекающими (уже после залития. – Авт.) негативными последствиями.

Впрочем, залитие дома может произойти и по вине ресурсоснабжающей организации, которая также вряд ли будет с большим энтузиазмом составлять документ против самой себя, если ей выпадет честь этим заниматься. Поэтому жильцы дома должны проконтролировать, чтобы аварийная служба не «нагородила» в акте о залитии различной «отсебятины», как это очень часто бывает.

В частности, в акте о залитии обязательно должны присутствовать следующие детали:

  • подписи представителей аварийной службы;
  • подписи «залитой» стороны;
  • подписи «залившей» стороны или фраза: «подписывать отказался»;
  • подписи других возможных свидетелей инцидента;
  • указание причины залития (если же ее невозможно установить, так и пишем: «залитие произошло по невыясненным обстоятельствам»).

Простая форма акта о залитии расположена на «Ростов-Дом» среди ряда других документов в «Библиотечке председателя ТСЖ». Лицам, сталкивающимся с залитием регулярно, по долгу ли службы или просто в силу невезения (в жилищном фонде есть злополучные квартиры, которые по различным причинам регулярно затапливает), можно рекомендовать ознакомиться с более солидной формой акта о залитии, разработанной юристом Е. Б. Касеновым с использованием правовых документов (2).

Если же аварийная служба навязывает собственную форму акта о залитии, где присутствуют подписи только ее сотрудников, а автографов других сторон нет, такой документ можно оспорить. В соответствии с Гражданско-процессуальным кодексом РФ дела о залитиях, также как и любые другие дела в гражданском процессе, предусматривают состязательность сторон, каждая из которых, обосновывая свою позицию, должна самостоятельно находить доказательства своих доводов, ходатайствовать о вызове тех или иных свидетелей инцидента.

3) Экспертиза повреждений

Не промокните, дорогие!Если в дальнейшем возникает необходимость подачи искового заявления в суд, пострадавшей стороне следует обязательно провести экспертизу поврежденных вещей (мебели, оргтехники) и самой квартиры (строительную экспертизу). Эта услуга предоставляется различными специализированными организациями, разумеется, на коммерческой основе. В случае выигрыша суда «залившую» сторону обяжут компенсировать и эти убытки.

Отметим: наличие одних товарных и кассовых чеков без экспертного заключения на приобретенные и впоследствии залитые вещи не будет являться для суда принципиальным аргументом, чтобы обязать виновника компенсировать их стоимость. Более того, если в ходе ЧП пошел насмарку, допустим, недавно выполненный евроремонт, в целом не суть важно, проводился ли он силами собственника недвижимости, или же неформально, гастарбайтерами, или жилец официально привлекал строительную фирму.

Расчет причиненных убытков при залитии проводится по специально утвержденным стандартам. При этом в ходе процесса учитываются два следующих принципиальных нюанса:

▪ физический износ имущества в ходе эксплуатации;

▪ моральное устаревание имущества. Допустим, в результате залития поврежден купленный несколько лет назад ноутбук, которым ни разу не пользовались. Но он все равно стал стоить дешевле, поскольку в дальнейшем были выпущены более современные модели, а его рыночная стоимость снизилась.

II. Иск о залитии

1) Общие вопросы

Составить акт о залитии и заказать экспертное заключение необходимо в кратчайшие сроки, а с подачей искового заявления в суд можно и повременить, поскольку срок исковой давности — три года. При этом дела о залитиях не требуют в обязательном порядке предпринимать попытки досудебного регулирования спора путем написания претензионных писем, на виновника можно подавать иск без предварительного предупреждения.

Разумеется, лучше всего договориться, пойти на компромисс — если есть возможность. Если же ситуация дошла до суда, пострадавшей стороне можно рекомендовать обратиться за помощью к профессиональному юристу, поскольку в делах о залитиях путаются даже служители Фемиды, а неискушенный в азах юриспруденции гражданин рискует «поплыть» по полной программе.

Заключая с юристом или юридической фирмой соответствующий договор, необходимо сохранить как сам документ, так и товарный/кассовый чеки (или бланки строгой отчетности), подтверждающие факт оплаты услуги. Поскольку судебные издержки будет обязана оплатить проигравшая сторона — включая расходы на юриста по среднерыночным расценкам, существующим в городе.

2) Компенсация за залитие

В исковом заявлении виновнику залития можно выставить также компенсацию за моральный ущерб, размер которой начисляется пропорционально выигранной сумме иска – если у истца есть доказательства, что в результате ЧП он перенес физические или нравственные страдания. Например, если стало плохо во время инцидента, в зависимости от ситуации стоит вызвать скорую помощь или просто врача, которые это зафиксируют. Этого требует постановление Пленума Верховного суда РФ №10 от 20 декабря 1994 года.

Если же пострадавшему из-за залития по каким-либо причинам стало плохо неделю спустя (что в принципе тоже возможно), такой аргумент не примут во внимание. Одновременно малоперспективной является и попытка отсудить компенсацию за причиненные бытовые неудобства: за хлопоты, связанные с новым ремонтом, приобретением мебели.

Юрист Александр Чакински.При присуждении компенсации за залитие, помимо суммы, указанной в экспертном заключении, судом будет рассматриваться и ряд других частных факторов. При этом мы не рекомендуем искусственно завышать исковую сумму, вписывая в нее данные, не подтверждаемые документально — в стремлении свести личные счеты с «обидчиком» или желании просто «подзаработать».

Размер госпошлины при подаче искового заявления в суд также начисляется пропорционально сумме, указанной в исковом заявлении, а последующая компенсация за счет ответчика начисляется пропорционально выигранной сумме. Так в одном из дел о залитии, которые вел Александр Чакински, истец оценил причиненный ущерб в 164 тысяч рублей, заплатив 3122 рубля за госпошлину. При этом ему удалось отсудить лишь 54 тысячи, в результате проигравшая сторона оказалась должна компенсировать 1185 рублей госпошлины.

3) Другие нюансы

▪ В ходе слушания суд в идеале должен вызвать на дачу показаний представителей различных сторон: виновников ЧП, пострадавших, работников управляющей компании, соседей-свидетелей. В данном случае они будут обязаны явиться на заседание и рассказать правду.

▪ При этом, в соответствии с частью 2 статьи 51 Конституции РФ, ни одна из сторон не обязана давать показания против самой себя, аналогичным правом пользуются и близкие родственники.

▪ В соответствии с частью 2 статьи 1064 Гражданско-процессуального кодекса РФ, лицо, допустившее залитие, будет освобождено от ответственности, если докажет, что данный вред причинен не по его вине.

▪ В соответствии с частью 3 статьи 1083 Гражданско-процессуального кодекса РФ, размер компенсации причиненного вреда в результате залития может быть уменьшен с учетом имущественного положения виновного, если последний не затапливал квартиру или нежилое помещение умышленно.

III. Примеры залитий

1) Залитие верхнего этажа

Вопреки существующему мнению, в многоквартирных домах возможно залитие верхних этажей, в том числе — не только тремя коммунальными ресурсами: канализацией, горячей
и холодной водой, но и природными осадками. Как правило, первопричиной таких ЧП служит текущая кровля. Де-юре в данной ситуации собственникам жилья также следует вызывать представителей управляющей компании для составления аналогичного акта о залитии — на саму себя.

2) Сквозное залитие

(Основная статья: «Переход суворовцев через… Рубикон»).

В некоторых случаях одна из сторон заливает сразу несколько квартир, расположенных на различных этажах. Одним из своеобразных «рекордсменов» в этом вопросе в Ростове является «Управляющая организация ЖКХ», залившая горячей водой с пятого по первый этажи дом на Суворова, 89. Это послужило одной из причин его последующего превращения в аварийное жилье.

3) Залитие придомовой территории

(Основная статья: «Моя война с ростовским Водоканалом» )

Виновником обычно является ресурсоснабжающая организация. В качестве наглядного примера мы можем привести откровенно лживый акт, составленный представителями ростовского Водоканала по факту залития несущей стены ростовского многоквартирного дома по адресу: ул. Ульяновская, 34, канализационными стоками.

Суть интриги заключалась в том, что представители ресурсоснабжающей организации пытались навязать собственникам ремонт своего люка, дезинформировав их. Отрезвление у монополиста наступило после претензионного письма, высланного собственниками.

IV. Коллективное залитие

(Читайте также наглядный пример: «Ты в ответе за пьяных соседей!» )

После нас хоть потоп?Мы специально выделили этот тип залития в отдельный раздел — когда ЧП происходит по вине (в том числе — по возможной вине) целой группы жильцов или юридических лиц. Поскольку эта разновидность инцидента  отличается рядом специфических нюансов.

Разумеется, такое залитие наиболее распространено в коммунальных квартирах. Как показывает судебная практика, ответственность в данном случае обычно возлагается на всех собственников, хотя обычно виновником является один жилец. Однако статья 1080 Гражданско-процессуального кодекса РФ допускает солидарную ответственность лиц, многие из которых, возможно, даже не присутствовали в доме в момент происшествия (3).

Существуют и более парадоксальные ситуации. Допустим, залиты первый и второй этажи многоквартирного дома. В соответствии с актом управляющей компании, причиной залития явилась течь унитаза на втором этаже, которая произошла из-за того, что кто-то из жильцов третьего-пятого этажей бросил в канализацию тряпку. При этом конкретный виновник так и не выявлен.

В данном случае жильцы первого-второго этажей могут подать иск в суд на всех своих вышеживущих соседей с третьего-пятого. Как опять же гласит статья 1080 Гражданско-процессуального кодекса РФ, лица, совместно причинившие вред, отвечают перед потерпевшим солидарно.

Впрочем, даже этот факт — только цветочки. В случае проигрыша иска о залитии группой лиц, при отсутствии на месте части  проигравших (многолетняя командировка за границу, эмиграция и т. д.) судебные приставы могут начать взыскивать недостающую сумму с остальных ответчиков.

Подчеркиваем: в соответствии со все той же 1080 статьей Гражданско-процессуального кодекса РФ, предусматривающей солидарную ответственность, если восемь собственников, заливших чужое жилье, проиграли 8 тысяч рублей, судебные приставы могут на законных основаниях взыскать пресловутые 8 тысяч с одного или двух ответчиков — как это парадоксально ни звучит. Последним самим придется разыскивать других соответчиков, после чего судиться уже с ними.

Возвращаясь к нашему пятиэтажному многоквартирному дому с произошедшим коллективным залитием отметим еще один возможный вариант. Допустим, собственники первого-второго этажей выигрывают суд у вышеживущих соседей. В ответ последние, если выявят истинного виновника в своем кругу, найдя соответствующие доказательства, могут выставить регрессный иск управляющей компании — уже в соответствии со статьей 1081 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

И наконец, последний нюанс в том, что управляющие компании и ТСЖ рискуют оказаться крайними в очень многих делах о залитии. Допустим, жильцы третьего-пятого этажей коллективно проигрывают суд за то, что кто-то из них бросил в унитаз тряпку. Но в ответ они могут выставить управляющей компании регрессный иск, если она  не проводила с жильцами инструктаж по обращению с сантехникой и не объяснила, что… в унитаз нельзя бросать мусор.

V. Профилактика залития

Помимо должной эксплуатации сетей, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, в обязанности управляющей компании входит и выполнение мероприятий по «просветительской работе». Некоторые из них, возможно, не исполняются — в том числе и потому, что абсурдны. Но закон есть закон.

Лучше перебдеть, чем недобдеть.В соответствии с пунктом 2.1 постановления Госстроя РФ №170, в ходе весеннего осмотра управляющие организации должны проинструк­тировать нанимателе­й, арендаторо­в и собственни­ков жилых помещений о порядке содержания­ и эксплуатац­ии инженерног­о оборудован­ия. В соответствии с пунктом 5.8.7. постановления Госстроя РФ №170, работники организаци­й по обслуживан­ию жилищного фонда обязаны объяснить жильцам, что они должны соблюдать следующие правила:

▪ содержать в чистоте унитазы, раковины
и умывальник­и;

▪ не допускать поломки установлен­ных в квартире санитарных­ приборов и арматуры;

▪ не выливать в унитазы, раковины и умывальник­и легковоспламеняющиес­я жидкости и кислоты;

▪ не бросать в унитазы песок, строительн­ый мусор, тряпки, кости, стекло, металличес­кие
и деревянные­ предметы;

▪ не допускать непроизвод­ственного расхода водопровод­ной воды, постоянног­о протока при водопользо­вании, утечек через водоразборную арматуру;

▪ не пользовать­ся санитарным­и приборами в случае засора канализаци­онной сети;

▪ немедленно­ сообщать эксплуатац­ионному персоналу обо всех неисправно­стях системы водопровод­а и канализаци­и;

▪ оберегать санитарные­ приборы и открыто проложенны­е трубопрово­ды от ударов, механических нагрузок;

▪ оберегать пластмассо­вые трубы (полиэтиле­новые канализаци­онные стояки и подводки холодной воды) от воздействи­я высоких температур­, механическ­их нагрузок, ударов, нанесения царапин, для очистки наружной поверхност­и пластмассо­вой трубы пользовать­ся мягкой влажной тряпкой, не применять металличес­кие щетки;

▪ при засорах полиэтилен­овых канализаци­онных труб не пользовать­ся стальной проволокой­, пластмассо­вые трубопрово­ды прочищать отрезком полиэтилен­овой трубы диаметром до 25 мм или жестким резиновым шлангом.

Подготовил Александр ЧАКИНСКИ.

rss RSS-лента Новости по почте Новости на почту


Полезные ссылки:

  1. Сайт юрисконсульта Александра Чакински
  2. Консультант// Деловые бумаги/ Касенов Е. Б. «Акт обследования места аварии (приложение к исковому заявлению о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры)»
  3. Дело Александра Чакински по факту группового залития коммунальной квартиры

Читайте также:

Комментарии: 23

  1. Юрий пишет:

    Спасибо за статью!

  2. Ирина пишет:

    Здравствуйте! Спасибо за статью! Сайт незаменимый.
    Хотелось бы задать вопрос. Сверху от нас проживает женщина, стоящая на учете в психдиспансере. Примерно раз в год она нас заливает (кухню). На звонки в дверь не откликается, через пару часов открывает и у нее все сухо. Свою вину признавать в большинстве случаев отказывается. Если признает, то говорит, что ей нечем оплачивать ремонт, и это правда. Мы предлагали за свой счет отремонтировать ей водопровод, но она тоже отказывается. Есть ли закон, по которому мы можем потребовать восстановления потолка после затопления в этом случае?

    • Ростов-Дом пишет:

      Здравствуйте, Ирина. Спасибо за оценку нашей работы.
      Механизм тот же самый – обращение в управляющую компанию и составление акта.

      Кроме того, если залития регулярны, вы можете припугнуть соседку, что подадите в суд на выселение. Теоретически за халатное отношение к жилью собственника могут и выселить, если не подействовали принимаемые меры административного воздействия.

      С подробностями вы можете ознакомиться здесь:
      http://rostov-dom.info/2012/06/vyselenie/

  3. Татьяна пишет:

    Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, из каких средств УК должна оплатить ремонт жителям верхнего этажа проле залития через кровлю (дождь). При этом ЖЭУ тянуло с ремонтом кровли 5 месяцев, а дожди регулярно заливали. Есть акты. УК включила сумму за ремонт квартиры в счет расходов по дому жильцам дома. То есть дом должен заплатить за ремонт, а не УК.

    • Ростов-Дом пишет:

      Здравствуйте!
      Вопрос достаточно тупиковый.
      Практически все управляющие компании не имеют стартовых капиталов (10 тыс. рублей на расчетном счете, которые достаточны для создания ООО), но при этом распоряжаются имуществом, стоящим миллиарды рублей. Отсюда возникают жуткие противоречия.

      Де-факто различные штрафы и проигранные иски обычно оплачиваются жильцами, поскольку взять деньги УК больше негде, рентабельность у управляющей, как правило, отсутствует.

      Для более полноценного ответа на поставленный вами вопрос мы возьмем двое суток. После чего предоставим дополнительную информацию.

      • Ростов-Дом пишет:

        Как сообщил председатель ростовской ассоциации ТСЖ Сергей Атаманенко, управляющая компания должна компенсировать причиненный ущерб (и платить штрафы) за счет зарабатываемой прибыли. Поскольку УК является коммерческой организации – в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

        УК должна зарабатывать прибыль в том числе и на вашем доме, а также других обслуживаемых объектах Но у большинства управляющих компаний прибыли не существует.

        ТСЖ платит штраф из средств собственников, будучи некоммерческой организацией.

        Обязать руководителя УК или ТСЖ компенсировать причиненный ущерб из собственной зарплаты проблематично. Поскольку учредители этих организаций не отвечают собственным имуществом, а отвечают лишь имуществом организации (УК – это, как правило, ООО, а не ИП, последнее отвечает и имуществом руководителя).

        Но при этом административный штраф может быть наложен как на саму УК (в десятках тысяч рублей), так и на руководителя УК (обычно – в тысячах рублей).

  4. Житель пишет:

    Так как УК получает денежные средства с собственников помещений домов, которые они обслуживают и других источников у них практически нет, то наложенный штраф они оплачивают из средств собственников при этом соответственно уменьшается обьем выполняемых работ в МКД.
    Как следует из статей 210,249 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации, и статей 30,31,36,39,156,158 Жилищного кодекса Российской Федерации – ЗА ВСЁ ПЛАТЯТ СОБСТВЕННИКИ. За муниципального собственника – наниматели, хотя в принципе делать этого не обязаны.

  5. Татьяна пишет:

    Получается, что я сама, а также собственники других квартир оплачивают ремонт моей квартиры, испорченной по вине УК. А УК регулярно получает премии помимо зарплаты. И этого у них не отнять. Таким образом у УК нет стимула делать какие-либо работы вообще. Они материально безответственны. А такое положение, когда все вскладчину ремонтируют квартиру одного (или больше) пострадавшего по вине УК,, только сталкивает людей лбами.

  6. житель пишет:

    Застраховать квартиру и проблема снята. Да и не всегда по вине УК с чего вы взяли. Машины страхуем, а квартира что ж нет важна?

    • Ростов-Дом пишет:

      Вот только после инцидента, как у Татьяны, страховая вряд ли захочет компенсировать убытки из собственных средств. Она попробует засудить управляющую компанию.
      А дальше, получается, – жильцы из собственного кармана оплачивают ремонт квартиры, плюс – судебные издержки?

      • Владислав Крюков пишет:

        Равно как и ТСЖ, если дом им управляется. Ничем в данном контексте ТСЖ и управляющая компания не отличается.

        • Ростов-Дом пишет:

          Пожалуй, в ТСЖ все-таки ситуация чуть иная.
          “Учредители” ТСЖ – сами собственники жилья.

          Получается, если собственник жилья жилья жалуется на ТСЖ, которое он сам же и организовал, он совершает достаточно абсурдный поступок. И пожинает еще больший абсурд.

    • Татьяна пишет:

      Не нашла такую компанию, которая страховала бы от пролития кровли по причине протечки от осадков! Не берут этот случай! Слишком много прецедентов.

  7. Владислав Крюков пишет:

    Но тем не менее, если мою квартиру зальет по вине ТСЖ, я, наверное, так же взыщу с него убытки, как и с УК. В чем же здесь абсурд? Абсурд – это если я буду ремонтировать жилье за свой счет

    • Лина пишет:

      Вполне может быть, что убытки в суде вы взыщете, но ремонтировать жилье все равно будете за свой счет. Откуда другие деньги у УК и ТСЖ? Только деньги жильцов.
      К сожалению, наше законодательство исключило прямую ответственность собственника, а результаты не заставят долго ждать.

    • Олег Петрушин пишет:

      Возвращаясь к истории Татьяны:

      “Ответьте, пожалуйста, из каких средств УК должна оплатить ремонт жителям верхнего этажа после залития через кровлю (дождь). ЖЭУ тянуло с ремонтом кровли 5 месяцев, а дожди регулярно заливали. УК включила сумму за ремонт квартиры в счет расходов по дому жильцам дома. То есть дом должен заплатить за ремонт, а не УК”.

      Я – хозяин поля, мой сосед – хозяин стада баранов. Бараны из-за халатности соседа зашли на мое поле и съели мой урожай. Сосед должен оплатить мне убытки. Подобные дела успешно выигрывались еще до рождества Христова (если посмотреть судебную практику древнего Рима). Подобные дела ведутся и в нашем инновационном XXI веке и тоже выигрываются.

      У Татьяны похожая ситуация. Вот только почему-то хозяин “стада баранов” (УК) компенсирует ей убытки за ее собственные деньги и средства соседей.
      Если бы домом управляло ТСЖ, Татьяна была совладелицей потоптавшего урожай “стада баранов” и несла бы за свое стадо материальную ответственность. А в таких случаях компенсации зачастую не требуют, получалось бы, что она в чем-то сама себе причинила убытки.

      Но какое отношение Татьяна имеет к УК? Пусть в таком случае учредители выделяют ей часть акций фирмы, – если она несет материальную ответственность за ляпы организации.

      Вот в чем абсурд.

  8. Татьяна пишет:

    А как можно уцепиться за то, что организация коммерческая, имеет прибыль (не только на зарплату). Чтобы они платили из этой прибыли? Ведь, если какая-то организация чем-то провинилась перед потребителем, например, магазин, она должна расплачиваться именно из прибыли. Хотя и в этом случае есть для них лазейки. Тут даже с жэу проще должно быть: они за счет этих затрат стоимость услуг поднять не смогут, в отличие от магазина. Как-то их, наверное, можно зацепить?

    • Олег Петрушин пишет:

      В вашей ситуации – только подавать в суд.
      Один из тезисов вы изложили не совсем правильно.

      Никаких ЖЭУ как юридических лиц уже не существует несколько лет. Есть управляющие компании (обычно – ООО).

      УК, будучи ООО, может озвучить вам любую стоимость эксплуатации вашего дома, заложив себе в тариф любую рентабельность. При этом тарифы, устанавливаемые городскими властями на содержание жилья, не имеют никакого отношения к вашему частному многоквартирному дому. Муниципальный тариф на “содремжил” устанавливается для содержания государственного жилья для бедных (которое государство не строит).
      Вы можете отказать УК, захотевшей, допустим, за содержание жилья получать 100%-ную рентабельность. В ответ УК может уйти от вас.

      Вы можете, наоборот, потребовать от УК дополнительных услуг: вооруженную охрану, гувернанток для детей во дворе, персидские ковры в подъездах.

      И сейчас некоторые элитные дома обслуживаются подобным образом, их жильцы согласны платить во много раз больше муниципального тарифа. И платят.

      Но если в бывшем советском доме УК заговорит о морже, жильцы забросают ее тухлыми помидорами.

      Наверное, практически ни один бизнесмен не согласится бы открывать дело, которое не будет приносить рентабельности. Моржа должна составлять 20-25% (я имею в виду обычные виды деятельности, не торговлю нефтью).

      Почему многие учредители УК работают в нерентабельной сфере – вопрос весьма интересный. Нормальный бизнесмен просто на их месте ушел бы в другие ниши, например, смежные (ремонт квартир и т. д.). И по-честному сказал бы жильцам: сами себя обслуживайте по такому тарифу.

  9. Владислав Крюков пишет:

    Какая вам разница, как они чисто бухгалтерски оформят у себя возмещение убытков по залитию? Хоть за счет прибыли, хоть еще как… На самом деле часто наиболее ответственные из УК ведут учет затрат и доходов по каждому дому для отчетности перед жителями, так называемый “лицевой счет дома” При этом никакого нормативного регулирования для ведения такого учета, по-моему, нет.

  10. Татьяна пишет:

    Дело не в отчетности, а в выставленному дому счете, в который включены выплаты пострадавшим жильцам. И не все равно: я буду оплачивать грехи УК, или они из своего кармана. (касается всех жителей дома)

  11. Владислав Крюков пишет:

    “кто ж его посадит, он же памятник!”. И как дом отреагировал на претензии УК? Трубы отопления возмущенно загудели?

  12. Владислав Крюков пишет:

    Ну а если все же УК выставила в платежках за ЖКУ жителям дома дополнительно некую сумму ущерба, то такие действия безусловно незаконны. Хотя мне лично представить, что такое возможно, достаточно сложно.

  13. Татьяна Ивановна пишет:

    Автор пишет : “В частности, в акте о залитии обязательно должны присутствовать следующие детали:

    подписи представителей аварийной службы;
    подписи «залитой» стороны;
    подписи «залившей» стороны или фраза: «подписывать отказался»;
    подписи других возможных свидетелей инцидента;”
    Но наше ООО”УК ЖКХ”Железнодорожник” на наши заявления и звонки по телефону 280-05-05 и 244-88-31никак не реагируют. И не приходят для составления Акта о залитии . Можно составить акт без представителя УК ? Будет ли он иметь юридическую силу ?

Оставьте комментарий



© 2009–2016 Ростов-Дом. Архитектура, строительство, ремонт, ЖКХ.
Сайт зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций,
свидетельство Эл № ФС77-44159 от 09.03.2011. Перепечатка возможна только с согласия редакции.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru