Как оплатить ЖКУ через Интернет

Более 3700 жителей Ростовской области используют «личный кабинет» для оплаты услуг ЖКХ.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» внедрило программно-технический комплекс «Одно окно», который позволяет платить за жилищно-коммунальные услуги электронными деньгами по Интернету.

— Продукт обеспечивает прозрачность информационного пространства в сфере коммунальных платежей, — пояснила сотрудник министерства внутренней и информационной политики РО Вероника Силина. — При этом несанкционированный доступ к базе данных невозможен. Электронные платежи существенно экономят время плательщиков, происходит оптимизация системы расчетов, а организации жилищно-коммунального хозяйства вовремя получают оплату.

Нехорошее начало

Невесомые электронные переводы вместо груды бумажных дензнаков и мгновенная оплата вместо изнурительных визитов в Сбербанк — заманчивая альтернатива для тех, кто ценит время и привык жить быстро.

Услышав такую новость, мы не смогли пройти мимо и тут же бросились тестировать новый продукт. К сожалению, по указанным на сайте областного правительства телефонам дозвониться и получить нужную информацию оказалось невозможно.

Но мы не привыкли отступать, а потому все же нашли человека, владеющего нужной суммой знаний. Что же рассказал нам сотрудник ГУП РО «ИВЦ ЖКХ»?

Плюсы…

Начнем с хорошего. Действительно, на сайте www.rostov-zkh.ru каждый желающий может очень быстро, просто и бесплатно зарегистрироваться и получить свой «личный кабинет».

В нем можно:

• подписаться на получение квитанций на оплату услуг ЖКХ по электронной почте;
• распечатать квитанцию;
• посмотреть список проведенных ранее платежей;
• узнать о задолженности;
• оплатить долг;
• оплатить квитанции;
• оплатить часть суммы;
• ввести показания ИПУ;
• заказать по электронной почте печать единого платежного документа;
• распечатать документ об оплате.

Оплатить квитанции можно прямо через Интернет, используя следующие платежные системы:

• WebMoney;
• Яндекс.Деньги;
• Билайн, МТС, Мегафон;
• Картами VISA, MasterCard, JCB, DCI, Maestro.

Есть возможность использовать «личный кабинет» просто для просмотра своих платежей. Не обязательно сразу переходить на электронную оплату ваших счетов — можно  абсолютно не спеша протестировать новый сервис и подождать, пока он станет более интересным как с функциональной стороны, так и с точки зрения дизайна.

…и минусы

Оказалось, что у системы есть свои недостатки. И самый главный из них — это то, что пользоваться этой услугой могут лишь граждане, расчет коммунальных платежей которых осуществляется в Информационно-вычислительном центре ЖКХ.

Если в первой строчке вашей квитанции есть следующий текст: «Исп. расчетов ГУП РО ИВЦ ЖКХ …», — значит, милости просим в программу «Одно окно». Если нет — увы. Это же касается и ситуации, если часть ваших квитанций рассчитывается в вычислительном центре, а другая — нет. В этом случае в вашем «личном кабинете» появятся данные лишь о тех платежах, которые идут через ИВЦ. Остальные квитанции придется оплачивать по старинке.

Есть у системы ряд недостатков поменьше:

▪ Малый срок работы. Программа начала эксплуатироваться только с июня 2012 года, существует все еще в версии 1.1 и, несомненно, требует доработки.

▪ До 26 числа текущего месяца коммунальные платежи за предыдущий месяц распознаются  как долг, даже если вы вовремя оплатили квитанции. В конце месяца правильность отображения восстанавливается, но с началом следующего все повторяется снова. Но, в общем, к этому можно привыкнуть.

▪ После выбора системы оплаты уже невозможно отменить платеж. Отказ от платежа приводит к некоторому зависанию «окна».

▪ Не урегулированы вопросы отчетности в случае, если вы получаете субсидию на оплату ЖКХ. В этом случае могут возникнуть сложности при подтверждении оплаты коммунальных услуг в районном управлении социальной защиты.

▪ Присвоение ПИН-кодов, выполняющих роль паролей,  происходит вручную, а не автоматически. Поэтому получить пароль можно лишь с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.

Другими словами, программа «Одно окно»  наилучшим образом подойдет людям, расчет коммуналки которых проходит исключительно через ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» и которые не пользуются государственными субсидиями.

Поэтому не мудрено, что в число этих счастливчиков попадают немногие — менее 0,1% жителей донского региона. Остальные, надо думать, находятся только на пути к прогрессу.

Григорий КУЛИКОВ

Читайте также:

• Перерасчет за коммунальные услуги
• Как платить, если вы не живете
• Постановление №354: почувствуйте разницу