“Ростов-Дом” получает немало читательских писем с вопросами на строительно-коммунальную тематику. Сегодня мы публикуем ответы на ваши последние обращения.
Николай Жохов, г. Волгодонск: “У нас многоквартирный дом с автономной крышной газовой котельной. Понятно, что мы должны платить за потребленное топливо и холодную воду. А как разделить общий объем израсходованного газа на производство отопления отдельно и горячей воды отдельно (счетчики ГВС есть не у всех)?”
“Ростов-Дом”: В многоквартирном доме с автономной котельной себестоимость тепловой энергии и ГВС складывается не только из затрат на холодную воду и газ.
Кроме этого, необходимо обслуживать внутридомовые коммуникации и саму котельную. Котельная должна проходить планово-предупредительный ремонт, получать допуск к работе в зимний период, наконец, приходится платить зарплату обслуживающему персоналу.
Другое дело, что данные мероприятия в домах с автономным теплоснабжением, согласно законодательству, закладываются в качестве составляющих в тариф на техническое обслуживание многоквартирного дома (содержание и ремонт жилья), а не на отопление и ГВС.
С точки зрения собственника жилья вопрос не принципиален, поскольку в данном случае минимизация одних расходных статей — на оплату ГВС и тепла здесь происходит за счет пропорционального роста другой расходной статьи — техобслуживания. Таким образом, применительно к вашей ситуации речь можно вести лишь о формальной процедуре начисления оплаты, оговариваемой Жилищным кодексом и Постановлением Правительства РФ №307, но какой-либо “экономии” за счет подобного формализма не добьешься.
Именно исходя из этого принципа устанавливается порядок начисления оплаты за тепло и ГВС при автономном теплоснабжении — если у жильцов отсутствуют счетчики.
Внутриквартирные счетчики на тепловую энергию на самом деле существуют, хотя пока что еще в новинку. В Ростове, например, таким оборудованием оснащается строящееся жилье в новом Левенцовском районе. Эти приборы считают потребляемые жильцами гигакалории — используемые в сфере ЖКХ единицы измерения тепловой энергии.
Как сообщил нам председатель ассоциации ТСЖ Ростовской области Вольдемар Михайлов, чтобы провести точный расчет долей газа, используемых для производства ГВС и тепла в каждой отдельной квартире, необходимо стопроцентное оснащение счетчиками всех жильцов МКД. Процедура это крайне трудоемкая и требует отличного знания законов термодинамики. Принципам подсчета посвящен специальный лекционный курс продолжительностью шесть часов.
За более подробной информацией вы можете обратиться в Региональный центр информационной поддержки многоквартирных домов Ростова, расположенный в Донском государственном техническом университете (ДГТУ) по тел.:
(863) 273-87-76.
Лев Коновалов, г. Ростов:
“В каком процентном соотношении платят жильцы и бюджет при капитальном ремонте дома?”
“Ростов-Дом”: Если дом многоквартирный и его капремонт осуществляется в рамках реализуемой госпрограммы, 95 процентов стоимости оплачивает государство,
а 5 процентов — собственники. Вместе с тем бюджетные деньги направляются на строго оговариваемые законодательством работы. Например, за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ в ходе капремонта нельзя разбить под окнами дома цветочную клумбу.
Ирина Морозова, г. Таганрог:
“Второй год в нашем доме выбиты окна на лестничной клетке, выломаны почтовые ящики, а дворники заходят по большим праздникам. В управляющей компании отделываются отписками. Хотелось бы выяснить, кто отвечает за содержание многоквартирного дома?”
“Ростов-Дом”: Как сообщил Главный федеральный жилищный инспектор по Ростовской области Анатолий Щербаков, за содержание многоквартирного дома отвечают собственники жилья. Соответственно, если в вашем доме одна десятая часть квартир не приватизирована, то городские власти несут одну десятую часть ответственности.
Более того, согласно нынешнему Жилищному кодексу, если ваш дом рухнет, вы будете обязаны обеспечить его утилизацию. Вместе с тем вам, как собственникам, решать, кто будет стеклить выбитые в подъезде окна, подметать двор и ремонтировать почтовые ящики. И вам решать, устраивает ли вас нанятая вами фирма.
Татьяна Пасечник, г. Ростов:
“Я начинающий бухгалтер, многому только учусь. Хотелось бы участвовать в семинаре по обучению специальности “бухгалтер ТСЖ”, как это сделать?”
“Ростов-Дом”: В настоящее время Ассоциация ТСЖ Ростовской области осуществляет набор на курсы бухгалтеров ТСЖ. Продолжительность курса — 20 часов, стоимость — 3 тысячи рублей.
Записаться на курсы и получить необходимую информацию можно по телефону: 273-87-74.
Есть вопросы по строительству и ЖКХ? Задайте их на форуме сайта ”Ростов-Дом”. Оперативный и компетентный ответ гарантируется.
Добрый день. У меня очень сложная ситуация, с которой я не могу разобраться. Мне принесли квитанцию на 5000 рублей, а всегда приходила максимум на 1500 рублей.
Когда пошла в ЖКХ мне сказали, что соседи заявили о том что со мной проживает ещё один человек и поэтому они теперь будут брать не зарегистрированное количество человек, а за проживающее в этой квартире. Помимо этого они сделали перерасчет по горячему и холодному водоснабжению с декабря месяца и все это включили мне в одну квитанцию.
У меня следующие вопросы:
1. На каком основание может браться плата за двоих человек? Если это не подтверждено не одним документом.
2. За сколько месяцев они имеют право делать перерасчет? (Просто получается они с потолка взяли решив что со со мной проживал мой молодой человек с декабря месяца)
3. Какими законами это все подтверждается?
Здравствуйте, Виктория!
Вы не написали, какой способ управления существует в вашем многоквартирном доме – управляющая компания или ТСЖ. Но в любом случае эти организации поступают неправомерно.
По закону оплата коммунальных услуг начисляется по количеству прописанных лиц и площади жилого помещения.
Согласно статье 153. Жилищного кодекса РФ,
“1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:
1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;
2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;
3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;
4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;
5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
3. До заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов в установленном порядке расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услуги несут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления или управомоченные ими лица.”
Как следует из вашего рассказа, личность вашего знакомого не подходит ни под один из этих пунктов, следовательно, стребовать с него оплату «коммуналки» по месту, где он не зарегистрирован, невозможно.
Управляющая компания (или ТСЖ) не может подсчитать количество и доказать факт проживания непрописанных граждан. Подтверждением этого факта станет или заявление самого незарегистрированного, или его регистрация — само это действие продемонстрирует, что до этого он жил в этой квартире, не будучи прописанным.
Если же с незарегистрированного требуют деньги за якобы израсходованные им коммунальные ресурсы в квартире, где нет индивидуального счетчика (и, значит, доказать перерасход невозможно), — он может представить справку с места прописки, что он оплачивает там «коммуналку». Эта справка, печать в паспорте о прописке и копии квитанций по месту регистрации «весят» значительно больше, чем все свидетельства соседей.
Кстати, устные свидетельства не значат вообще ничего. Они остаются просто словами. Если в многоквартирном доме существует домком, он, конечно, может составить акт о том, что в квартире проживают двое, чтобы потребовать оплаты с незарегистрированного жильца «по месту фактического проживания». А затем познакомить с этим документом жителей «спорной квартиры».
Если же этот акт вам не показали, а просто прислали квитанцию об оплате «на двоих», можете спокойно на нее не реагировать. В данном случае, даже если представители УК (ТСЖ) подадут в суд, то ничего поделать не смогут — доказательств правоты у них, поскольку слова к делу не пришьешь.
Большое спасибо Вам за ответ.
Наша организация называется ООО “Управляющая организация ЖКХ-4″ находится на ул. Беляева, 24
Я так понимаю все что Вы написали, так же подходит и для этой организации?
Завтра пойду пытаться доказать свою правоту.
Виктория, правила начисления оплаты коммунальных услуг едины для всех управляющих организаций и жильцов.
Если вы пойдете в УК, постарайтесь предоставить им подтверждение, что ваш товарищ прописан в другом месте и там платит за “коммуналку”. В этом случае вы не обязаны оплачивать липовые квитанции “за двоих”.
А вообще активные действия предоставьте УК. Вы не являетесь нарушительницей закона, проникнитесь сознанием своей правоты. Если они хотят доказать обратное, пусть попробуют обратиться в суд. Дело для них проигрышное.
Здравствуйте.
Я к Вам опять со своей проблемой. Сходила сегодня в ЖКХ – 4, они ссылаются на статью № 157 Жилищного кодекса РФ, утверждая что там написано о том что теперь оплаты за коммунальные услуги оплачиваются по количеству проживающих человек, а не зарегистрированных. (я конечно почитала её, но что-то ничего такого там не поняла). Так же говорят чтобы мой приятель шёл в своё ЖКХ и просил сделать перерасчет на их компанию. И вообще в конце разговора отправили нас к начальнику. Вот завтра ещё пойдем к этому начальнику.
Здравствуйте, Виктория.
Статья 157 ЖК РФ вообще не имеет никакого отношения к вашей ситуации – она формулирует, как рассчитывать размер платы за коммунальные услуги – по показаниям счетчиков (если счетчики в квартире установлены) или по нормативам (если счетчиков нет).
Вы лучше знаете, как у вас обстоят дела. Если товарищ проводит у вас долгое время и в квартире есть, например, счетчик на воду – он и так покажет, что воды стало тратиться больше. Следовательно, и заплатить вам придется больше. Если же счетчика нет, управляющей компании будет весьма проблематично доказать, что ваша квартира стала потреблять больше тех или иных коммунальных ресурсов.
Так что позиция УК весьма шатка. Ей ведь действительно надо ДОКАЗАТЬ, что в квартире на постоянной основе проживает не прописанный в ней человек, составить официальный акт, ознакомить вас с ним и т. д. Как мы понимаем, ничего этого сделано не было.
С другой стороны, понять стремление управляющих компаний заставить платить людей, живущих в доме, но не оплачивающих коммунальные услуги, можно. Практически в каждом многоквартирном доме количество проживающих превышает количество зарегистрированных. И это не просто единичные знакомые – часто в одной квартире может ютиться 15 непрописанных узбеков, например.
Пример, конечно, крайний, но результат этого явления таков: в доме в целом тратится гораздо больше света, воды, тепла, газа и т. д., чем это должно было бы быть, если бы жили одни зарегистрированные собственники. Иногда в несколько раз больше. А расплачиваться с поставщиками ресурсов за ВСЕ потребленные услуги должны именно управляющие компании – они несут за это ответственность как посредники между жильцами и поставщиками.
Поэтому и пытаются они всеми правдами и неправдами добиться, чтобы количество живущих соответствовало количеству прописанных. Или хотя бы все проживающие в доме платили за израсходованные коммунальные блага.
Мы остаемся при мнении, что доказательной базы относительно фактического проживания вашего знакомого у УК нет. Как вам поступать далее – решать вам. Если человек действительно живет с вами, почему бы ему и не платить за коммунальные услуги в вашей квартире. Кстати, и вам окажет посильную материальную поддержку.
При этом ему действительно придется сделать перерасчет у своей управляющей компании. Согласно Постановлению правительства РФ от 23.05. 2006 г. №307, если потребитель отсутствовал более пяти календарных дней и при этом в помещении не установлены счетчики, допускается перерасчет оплаты холодного и горячего водоснабжения, водоотведения (канализования стоков), газоснабжения и электроснабжения.
То есть у себя дома он сэкономит, а оплачивать “коммуналку” будет у вас. При этом за содержание и капитальный ремонт будет платить там, где является собственником жилья. Подробно об этом мы писали вот здесь: http://rostov-dom.info/2009/09/a-simple-text-post/
а если в моей кватире проживает 7 человек, а зарегистрирован лишь один-закон обязывает меня платить за 7 человек ?
Здравствуйте, Аня.
В настоящее время платежи за коммунальные услуги взимаются только с прописанных граждан (при условии оплаты по нормативу). Однако если в вашем доме существует домком, он может составить акт о наличии в вашей квартире семи незарегистрированных человек и потребовать у них оплачивать “коммуналку” по месту фактического проживания. Пока такого акта не составлено, можно считать, что эти семь “гостей” вписываются в ваш один-единственный норматив.
Со следующего года, когда всех жильцов обяжут поставить индивидуальные счетчики ресурсов, проблема снимется вообще. Сколько бы ваши семь нахлебников ни потратили воды, света и тепла – все отразится на счетчиках, и по их показаниям и придется платить.
Здравствуйте. Около нашего дома производится ремонт “внутриквартального проезда, тротуаров и отмосток” по программе, в которой собственники оплачивают 5%?. Согласно кадастровому плану к придомовой территории относится дорога 66 м х 5,5 м, ремонт которой включили нам в смету. Правильно ли это? Неужели население дома должно ремонтировать сквозную дорогу, которой пользуются все?
Здравствуйте, Елена.
Вообще-то внутриквартальные дороги в Ростове всегда числились за дорожниками и были включены в программу ремонта за счет бюджетных средств.
Названный Вами участок дороги может относиться к придомовой территории, только если попал туда в результате межевания, причем для этого необходимо было пройти соответствующие долгие и трудоемкие согласования в администрации, в комитете по архитектуре и градостроительству и в земельном комитете. Затем земельному участку присваивается кадастровый номер и документы передаются в ИФНС, где и определяется сумма налога, подлежащего оплате, исходя из кадастровой стоимости этого участка. Только после этого земля признаётся общедолевой собственностью МКД.
Располагаете ли Вы информацией о том, платит ли Ваш дом земельный налог (весьма ощутимая сумма) и есть ли у него все необходимые документы на этот участок? Если нет, то межевание в данных границах можно признать недействительным, а дороги принадлежат муниципалитету и должны ремонтироваться за счет города.
В постановлении мэра №210 от 12.04.2011 г. утвержден перечень капитального ремонта и ремонта дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям финансируемых за счет средств федерального бюджета и средств софинансирования бюджета города. Ищите свои адреса в списке и радуйтесь, если найдете. Я свой адрес нашла.
Возник вопрос: неужели асфальтировка 1 кв.м. внутриквартальной дороги стоит 960 рублей?
Земельный налог платим (бешеный), проверила и посчитала по кадастровому номеру на публичной кадастровой карте площадь- сходится- дорога наша. Документы, наверно, в УК. Спасибо Марине -нашла в постановлении мера наш адрес и “обрадовалась” – в этой же таблице стоимость асфальтировки 1 кв.м. нашего райончика (Первомайский район, 2-й Авиагородок-п.18) – 4018 рублей. И нашей несчастной двухэтажке помимо того, что мы платим налог за эту дорогу (363 кв.м.)около 5 тыс. с квартиры, придется еще ее и ремонтировать. А можем ли мы отказаться от ремонта дороги, оставив только ремонт тротуаров?
Если участок дороги “ваш” (входит в общедомовую территорию), то и ремонт тоже ваш.
У меня подозрение, что это межевание было незаконно, т.к. согласно п. 12 ст.85 ЗК РФ, п. 8 ст.28 ФЗ от 21 декабря 2001 г. №178-ФЗ земли общего пользования приватизации не подлежат. К их числу отнесены по их назначению земельные участки, занятые … проездами, автомобильными дорогами,… И еще согласно положению о земельном налоге на территории города Ростова-на-Дону (к решению городской Думы от 23.08.2005 N 38) п.3.1. « Земельный налог не взимается с земельных участков общего пользования (…проезды…)» Наш проезд служит не одному дому, а 12-ти, часть его муниципальная, а часть принадлежит четырем домам. Как вы думаете, я права? И куда мне нужно обратиться за разъяснениями?
К квалифицированному юристу, разумеется. Признать результаты межевания незаконными сможет только суд.
Здравствуйте! Подскажите, как нам поступить. К оплате за март нам стали начислять оплату за горячую и холодную воду, канализацию. До этого мы не платили за это услуги так как не прописаны в этой квартире, а платим за эти услуги по месту фактической прописки по другому адресу. Что нам делать, куда обратиться и какие справки для этого нужны?
Здравствуйте, Ольга.
А кто прописан в квартире, где вы фактически живете, и кто оплачивает в ней услуги ЖКХ?
Пусть хозяин покажет представителям управляющей организации ваши платежные квитанции, удостоверяющие, что вы платите за ЖКУ по месту прописки.
Здравствуйте! Подскажите как быть. В квартире прописана только моя жена, она же и собственник. Я оплачиваю коммунальные платежи в другой квартире – по месту прописки, где я бываю периодически. С октября 2011 года в квитанции появилось – количество проживающих -”2″ и увеличили вдвое оплату за услуги – “водоотв.г.в” и “гор. водоснабжение”. Заметил только сейчас (думал из-за отопления сумма увеличилась). Могу ли я требовать перерасчет от управляющей компании за прошлые месяцы? Как я понял, насчет новых квитанций на двоих, жена должна пойти в УК и показать квитанции об оплате мною коммунальных платежей в другой квартире?
Здравствуйте, Александр.
Если в квартире нет счетчиков, то оплата ЖКУ должна происходить по нормативам потребления и по числу прописанных. Странно, что вы заметили, что ваша УК нарушила этот принцип, только спустя полгода – разница в размере платежей за ЖКУ должна была стать довольно существенной.
Отопление, кстати, здесь ни при чем – платежи за отопление начисляются исходя из площади квартиры, а она от количества зарегистрированных жильцов не зависит.
Да, теперь только и остается, что требовать перерасчета постфактум.
Добрый день,Ростов-дом.Подскажите как отказаться от оплаты за домофон.Дело в том, что я договор с домофонной компанией не заключала,у меня никто не спрашивал хочу ли я этот домофон или нет(в квартире трубки нет).Я обратилась в ЖЭУ по поводу этой ситуации, они мне ответили, что это не они начисляют эту оплату,а домофонная компания,и что если я принесу справку от них то оплату начислять не будут.В домофонной компании говорят что я не имею права отказаться от оплаты,т.к. договор коллективный от всего дома.Но я эту услугу не заказывала, и не хочу платить за навязанную мне услугу.Помогите разобраться в данной ситуации.Спасибо.
Здравствуйте, Люба.
Договор с компанией, устанавливающей и обслуживающей домофон, скорее всего, действительно заключен коллективный, поскольку решение об установке домофона должно принимается большинством собственников на общедомовом собрании. Однако при этом и с каждым жильцом тоже должны были подписываться договоры.
Если вы такого договора не заключали и считаете услугу “навязанной”, то вправе от нее отказаться и не платить по счетам. Не ограничивайтесь устными переговорами и напишите претензионное письмо в компанию, обслуживающую домофон. Ее официальный ответ вы уже сможете приобщить к своему обращению в контролирующие инстанции – например, в Союз защиты прав потребителей:
http://rostov-dom.info/2010/10/kuda-zhalovatsya-na-zhkkh/
Добрый день ,Ростов-дом.Большое вам СПАСИБО за ответ (буду действовать в письменной форме)
Здравствуйте, уважаемые специалисты.
Объясните, пожалуйста, кто всё-таки присылает нам квитанции на оплату ЖКХ, то есть какая организация.
Дело в том, что квитанции приходят с вопиющими ошибками. У меня стоят счётчики и на газ, и на воду (холодную и горячую) и, естественно на электроэнергию.
1. Счётчик на электроэнергию стоит на площадке.
Инспектор 30 июня снимала показания при мне, показание счётчика
было: 104 квт-ч (счётчик новый, установлен в конце мая), я расписалась и записала это показание себе, т.к. веду учёт.
И вдруг мне приходит квитанция, в которой написано, что ИНДИВИДУАЛЬНОЕ потребление электроэнергии в июне месяце (то есть, без учёта общедомового) составило 315 квт-ч.
Я два дня провела в дикой очереди в расчётный отдел УК “Болгарстрой”, чтобы разобраться с этим недоразумением.
2. Подобная неразбериха происходит и со счётчиками воды (у меня их четыре, 2 – холодной и 2 – горячей, т.к. ванная и туалет-кухня находятся в разных углах квартиры).
У меня на счётчике горячей воды воды 8 куб. м., на другом – такое же показание. А мне в квитанции пишут, что я на одном должна отнять
19 куб.м., а на другом отнять 9куб.м.
Это что означает?
Кто это всё составляет и на основании чего?
Почему из-за ошибок нерадивых работников мы должны терять время своей жизни, простаивая в очередях, чтобы исправить ошибки
горе-расчётчиков?
Из-за этого я вынуждена была бездарно потратить в очереди два дня своего законного отпуска, кто мне возместит потерянное время?
3. Сейчас уже пришла квитанция оплаты за газ на август месяц.
Третьего августа (03.08.2012) я оплатила по квитанции, в которой указано последнее показание счётчика 2974 куб.м.
21августа приходит квитанция на оплату, в которой указано, что я должна отнять 2968 куб.м.
Неужели за срок более двух недель (с 3 августа) по Интернету не дошли сведения о том, сколько кубов уже оплачено? Кажется, даже Радищев до Петербурга добрался быстрее, нежели наши расчётчики обмениваются информацией.
Кто эти нЕучи, из-за которых наши платёжные квитанции сплошь пестрят ошибками??? Странно, что ошибки эти лишь нам в убыток, а не тем, кто их допускает.
Почему мы должны страдать из-за чьей-то нерадивости или просто хамского отношения к людям?
И кто такой “умный”, который ввёл обязательное печатание этих вычитаемых в квитанциях?
Разве мы сами не можем вписать то, что нужно вычесть, то есть то, что написано в предыдущей квитанции?
Тарифы растут, но у меня нет и никогда не было долгов, я плачу аккуратно, зачем же мою жизнь всё время осложняют тем, что я вынуждена разгребать чьи-то ошибки?
По какому праву воруют моё время и мои силы? Мне что две жизни дано, и эту свою жизнь я должна потратить на то, чтобы мучиться из-за ошибок нерадивых работников?
Не умеют считать, или лень – пусть уступят своё рабочее место тем, кто будет ответственно относиться к обязанностям.
Кто за всё это должен ответить?
Очень хотелось бы получить компетентный ответ.
Спасибо.
Попробуйте написать претензионное письмо руководителю, приложив копии квитанций. Обратитесь с жалобой в контролирующие инстанции:
http://rostov-dom.info/2010/10/kuda-zhalovatsya-na-zhkkh
Также стоит приложить доказательства систематического обсчета, допускаемого управляющей компанией.
Добрый день ,Ростов-дом.
Большое спасибо за ответ и совет. Но, к сожалению, по приведенной вами ссылке – пустая страница, на которой вот такое сообщение: “Ошибка 404 – не найдено”
Очень прошу вас уточнить, где ещё (кроме этой неработающей ссылки) можно найти адрес, по которому можно отправить претензионное письмо.
И подскажите, пожалуйста, кто является контролирующим(и) инстанцией(или инстанциями) для УК “Болгарстрой”.
Спасибо.
Здравствуйте, Любовь.
Опечатка в адресе ссылки исправлена, теперь она работает:
http://rostov-dom.info/2010/10/kuda-zhalovatsya-na-zhkkh/
Все инстанции, перечисленные в данном тексте, являются контролирующими для любой УК, а не только для УК “Болгарстрой”
.
У нас на других ветках обитает чиновник их ГУП ИВЦ – Владислав Крюков. Ваш вопрос раскусит как семечку. Обратитесь к нему.
Ростов-дом, большое СПАСИБО за помощь.
Добрый день, такой вопрос:
Платежки от нашей УК приходят “совмещенные” – за электроэнергию и “СодРемЖил”. Подскажите способ, как оплачивать по таким платежкам только за электроэнергию, но не за эфемерный “СодРемЖил” (договора с этой УК нет, протокол собрания липовый, отчетности нет, работы никакие не выполняются).
Заранее благодарен.
Здравствуйте, Михаил.
Не платить за жилищные услуги управляющей компании, которая эксплуатирует ваш дом, нет никакой возможности. Даже при отсутствии договора управления многоквартирным домом есть необходимый минимум работ, который УК обязана выполнять, а вы – оплачивать. Эти работы определены в Постановлении Госстроя №170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда). Об этом мы писали здесь:
http://rostov-dom.info/2011/07/tekushhijj-remont/
В идеале же список работ по содержанию и ремонту жилья, как и их стоимость, должны устанавливать сами собственники на общем собрании, занеся эти данные в договор управления. А затем уже, в соответствии с условиями этого договора, контролировать работу УК. Для этого в МКД может быть организован совет дома из представителей жильцов.
Если ничего этого нет, то говорить “УК ничего не делает” – пустые и бездоказательные слова. Если бы вообще ничего не делала, то, скорее всего, ваш дом бы давно рухнул, из крана не текла вода, а осенью и зимой не было бы отопления.
При условии, что собственники не потрудились определить работы по содремжилу и установить тариф на них, жилищные услуги должны оказываться по муниципальному тарифу, узаконенному постановлением главы администрации. Об этом мы писали здесь:
http://rostov-dom.info/2010/05/pochem-tekhobsluzhivanie/
Если же жильцов вашего дома принципиально не устраивает качество работы управляющей компании, надо искать другую и менять УК или образовывать ТСЖ. Не платить за жилищные услуги – не выход. В случае злостной задолженности эти платежи у вас могут взыскать по суду.
Добрый день, Ростов-Дом. У меня такая проблема: в подъезде, между этажами, от порывов ветра упало м/п окно. Стекло разбилось, а ТСЖ сваливает все на нас, распространяет клевету среди жильцов нашего дома, о том что я и мой муж подпрыгивали и висли на этом окне, чтобы его открыть. Как доказать что это НЕ МЫ.
А не надо ничего доказывать.
Распустите в ответ сплетни про председателя (или членов ТСЖ), что он (она) летает по ночам на метле и кушает маленьких детей.
Доказывать что-либо должен тот, кто Вас обвиняет в прыгании и дергании (если имеет материальные претензии).
Добрый вечер! Решили с марта 2015 года заключить договор с УК. В марте же получили первую квитанцию ( за март). Договор на тот момент еще не был подписан ( там были кое-какие неточности) В апреле получили договор, дата его заключения была проставлена 12.01.2015 год. Придется ли нам оплатить квитанции еще и за январь-февраль?
УК хочет “подмахнуть” договор “задним числом”.
Платить надо с даты подписания документа.
Здравствуйте, у меня такой вопрос.Проживаю в Ростове на дону,заехала когда отопление уже дали,до меня жили люди говорят в квартире было жарко,сейчас внизу батареи тёплые, вызвала мастера спустил воздух которого небыло он так и сказал и сказал что это норма отопления,посмотрели на трубы 45 градусов,сказал так дает отопление котельная,все вопросы к ним,вопрос какая норма отопления котельной и за какое отопление я плачу если дома холодно
Здравствуйте, Ольга.
ГОСТ 30494-2011 и раздел 6 приложения № 1 к правилам, утверждённым постановлением Правительства от 06.05.2011 №354, устанавливают следующие нормы температуры в квартире:
- в жилых комнатах в середине дома, кухне, туалете — +18 °С;
- в угловых комнатах — +20 °С.
Низкая температура в квартире признается нарушением, когда это правильно зафиксировано. Нужно сделать замеры метеоскопом и по итогу составить акт или отчет об обследовании.
Запросить замер можно в своей УК или пригласить частного специалиста. Коммунальщики должны отреагировать в течение 10 рабочих дней и сделать замеры бесплатно: собственным прибором или оплатить наемного специалиста.
Если УК не реагирует на просьбы и требования, следует подать жалобу в отделение Государственной жилищной инспекции — ГЖИ. Специалист ГЖИ также проведет замеры бесплатно. Если он выявит нарушения, то инспекция сразу выдаст предписание в адрес УК, чтобы та их устранила.